Chính sách trả hàng

Lecia muốn đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn của bạn cho tất cả các đơn hàng mua online. Chúng tôi sẽ vui lòng chấp nhận trả hàng cho các đơn hàng nội địa (tại Việt Nam) với điều kiện hàng hóa chưa qua sử dụng và không bị thay đổi trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng.

• •Tất cả hàng trả lại phải còn nguyên nhãn mác, và trong tình trạng như khi nhận được.
• •Hàng phải được gửi lại trong túi đựng quần áo ban đầu và được đóng gói phù hợp để bảo vệ sản phẩm.
• •Vui lòng tránh sử dụng nước hoa hoặc lăn khử mùi vì có thể để lại dấu vết hoặc mùi, làm cho sản phẩm không thể trả lại được.

Hoàn tiền chỉ được thực hiện dưới hình thức thanh toán ban đầu và sẽ được xử lý trong vòng 2-3 ngày làm việc sau khi nhận được hàng trả. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại và hoàn tiền sẽ không được áp dụng sau thời gian trả hàng quy định.

Lecia có quyền từ chối nhận trả lại bất kỳ hàng hóa nào không tuân thủ chính sách của chúng tôi; các mặt hàng này sẽ không được chấp nhận và sẽ được gửi trả lại cho khách hàng.

Các mặt hàng giảm giá và những mặt hàng được ghi chú là bán cuối không được hoàn trả dưới mọi hình thức. Các đơn hàng quốc tế ngoài Việt Nam đều là bán cuối và không thể trả lại.

Trong trường hợp chúng tôi xử lý sai đơn hàng hoặc bạn nhận được hàng bị hư hỏng, vui lòng liên hệ ngay với đại diện chăm sóc khách hàng tại bridal.marketing@leciavn.com ngay khi nhận hàng.