Lecia หวังว่าคุณจะพึงพอใจกับสินค้าที่เลือก หากต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โปรดอ่านเงื่อนไขต่อไปนี้:
- เงื่อนไข: ต้องส่งคำขอภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าต้องยังไม่ผ่านการใช้งานหรือซัก พร้อมป้ายและบรรจุภัณฑ์เดิมที่ครบถ้วน
- ข้อยกเว้น: สินค้าลดราคาหรือร่วมโปรโมชั่น และสินค้าที่ใช้ถ่ายภาพเชิงพาณิชย์หรือสร้างเนื้อหา ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนด้วยเหตุผลส่วนตัวได้
- ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนและคืนสินค้า: ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งเพื่อเปลี่ยนหรือคืนสินค้า หาก Lecia ชำระค่าจัดส่งคืนล่วงหน้า จะหักค่าใช้จ่ายดังกล่าวจากยอดเงินคืน ค่าจัดส่งครั้งแรกไม่สามารถคืนได้ Lecia ไม่คืนภาษีหรืออากรนำเข้าที่ศุลกากรหรือบริษัทขนส่งเรียกเก็บโดยตรง
- การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกคำสั่งซื้อ: โปรดติดต่อก่อนส่งมอบคำสั่งซื้อให้บริษัทขนส่ง หลังจากจัดส่งแล้ว คำขอจะดำเนินการตามขั้นตอนเปลี่ยนและคืนสินค้า สำหรับสินค้าตัดตามสัดส่วนหรือปรับแก้เฉพาะบุคคล หากยกเลิกเพราะเปลี่ยนใจหลังเริ่มผลิตแล้ว จะไม่คืนเงินที่ชำระแล้ว
- สินค้าตัดตามสัดส่วนหรือปรับแก้เฉพาะบุคคล: เราจะยืนยันสัดส่วน ความต้องการด้านแบบ และเงื่อนไขการดูแลหลังการขายกับคุณก่อนชำระเงิน
- สินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด: โปรดแจ้งภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมภาพถ่ายที่ชัดเจน เพื่อให้เราตรวจสอบและจัดส่งสินค้าทดแทนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้าที่มีปัญหา แนะนำให้มีวิดีโอเปิดกล่องแต่ไม่บังคับ Lecia รับผิดชอบค่าจัดส่งที่จำเป็นในการแก้ปัญหา โดยไม่หักค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขการคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว
- การคืนเงิน: จะดำเนินการภายใน 5–7 วันทำการหลังจาก Lecia ได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน โดยคืนผ่านวิธีชำระเงินเดิม ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
โปรดติดต่อผ่าน WhatsApp บนเว็บไซต์เพื่อส่งคำขอ เมื่อคำขอได้รับอนุมัติ Lecia จะแจ้งกำหนดเวลา ที่อยู่ และวิธีส่งสินค้าคืน
วันทำการไม่รวมวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์